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직장에서 Z세대에 대해 알고 있는 것

직장에서 Z세대에 대해 알고 있는 것

직장에서 Z세대를 만날 준비가 얼마나 되어 있나요?

수년간 기업들은 밀레니얼 시장을 고객으로서, 직원으로서 모두 유치하는 데 주력해 왔습니다. 그러나 이제 Z세대, 즉 1997년과 2012년 사이에 태어난 사람들은 성년이 되어 노동력으로 부상하고 있다.

미국 인구조사국에 따르면, Z세대는 미국 인구의 20.3%를 차지하며, 밀레니얼 세대와 22%로 막상막하이다. 그리고 전세계적으로 Z세대는 밀레니얼 세대를 뛰어넘어 세계 인구의 32%를 차지했다고 블룸버그가 보도했다.

그러나 가장 나이가 많은 Z세대는 이제 겨우 24세이기 때문에, 그들은 여전히 미국 노동력에서 상대적으로 작은 부분을 차지하고 있다(2020년 노동 통계국에 따르면 11.6%에 불과하다). 하지만 분명히, 그들이 나이가 들면서, 그들은 밀레니얼 세대만큼 큰 힘이 될 것입니다. 어떤 사람들은 더더욱 그렇게 주장할 수도 있습니다.

Best Workplaces™에서 기업 문화에 대한 연구를 통해 미국 전역의 350개 이상의 회사에서 32,000명 이상의 Gen Z 직원 응답을 수집하여 현재 직장에서 Gen Z에 대해 알고 있는 것을 이해하고 향후 어떻게 Z를 유치하고 유지할 것인지를 예측할 수 있는 데이터를 제공했습니다.

 

Z세대는 가장 다양한 세대이다.
 
Z세대는 지금까지 가장 다양한 세대를 추적하고 있으며, 데이터에 따르면 Z세대 직원의 47%가 BIPOC로 식별됩니다. 이에 비해, 우리가 조사한 밀레니얼 근로자의 39%가 PoC로 확인되었고, X세대의 34%와 부머 세대의 25%만이 PoC로 확인되었다.

그럼에도 불구하고 Z세대는 밀레니얼 세대보다 이민자가 될 가능성이 약간 낮다. 하지만, 그들은 이민자들의 자녀일 가능성이 더 높다. 퓨 리서치 센터(Pew Research Center)에 따르면, 밀레니얼 세대의 14%에 비해 Z세대의 22%는 적어도 한 명의 이민자 부모를 가지고 있다.

그리고 새로운 이민자들이 앞으로 몇 년 안에 미국의 Z세대에 합류할 것으로 예상됨에 따라, 인구조사국은 이 세대가 2026년까지 대다수가 비백인이 될 것으로 예측하고 있다.
 
Z세대는 체계적 인종차별을 더 의식하고, 성 정체성에 대한 비전통적인 견해를 가지고 있으며, 교차성의 문제를 매우 잘 알고 있다.
 
고용주 입장에서는 다양성, 형평성, 포용성 및 소속성(DEIB)에 집중하여 성장하는 Z세대 인재를 유치하고 보유해야 한다는 것을 의미합니다.

기성세대에 비해 Z세대는 체계적 인종차별을 더 의식하고, 성 정체성에 대한 비전통적 견해를 갖고 있으며, 교차성의 문제를 지나치게 인식하고 있다.
 
 
Z세대는 더 나은 것을 찾고 있다.
 
설문 조사 결과, Z세대는 다른 세대보다 고용주에게 낮은 점수를 주었으며, 탈퇴할 의향이 더 높았습니다.

-밀레니얼 세대보다 32% 더 많은 이탈 가능성
-X세대보다 2배 더 가능성 있음
-베이비붐 세대보다 2.8배 가능성 높아
Z세대는 73%만이 '직장 출근을 고대한다'고 답해 다른 세대에 비해 10점 만점이 떨어졌다.

이들은 또 "내 작품은 특별한 의미가 있다"는 말에 대해 다른 세대에 비해 8점이나 떨어지는 등 작품에서 목적의식을 찾는 데 있어서도 다른 세대에 비해 통찰력이 뛰어나다.

Z세대 중 69%만이 그들이 공평하게 지불되었다고 느끼는데, 이는 다른 세대보다 7포인트 낮은 것이다. 그리고 다른 세대의 83%에 비해 76%만이 회사가 심리적으로나 정서적으로 건강한 직장을 제공한다고 답했다.
 
 
Z세대는 어려운 시기에 어려운 산업에서 일하고 있다.
 
Z세대는 젊은 나이 때문에 일반적으로 소매업, 접객업 및 고령화 서비스 산업에서 파트타임으로 최전방 역할을 수행하고 있습니다. 이것들은 젊은 근로자들에게 일반적인 엔트리 레벨 경력이지만, 이러한 부문에 대한 COVID-19의 영향은 Z세대에게 독특한 위기 경험을 주었다.

소매업과 접대업에서는 폐쇄로 인한 휴가에 직면했고, 이후 상점과 레스토랑이 다시 문을 열면서 괴롭힘과 안전에 대한 우려가 증가했습니다. 이미 까다로운 환경이었던 고령화 서비스 분야에서 그들은 위험에 처한 노인들을 돌보는 데 전례 없는 도전에 직면했다.
 
Z세대의 인재를 끌어들이고자 하는 회사들은 고용주들이 위기의 시기에 나서지 않았다고 느끼는 세대의 신뢰를 다시 얻을 필요가 있을 것이다.
 
ADP에 따르면, Z세대는 작년에 실직으로 가장 큰 타격을 받았다. 그 연령대의 인구는 11%를 잃었고, 이는 국가 평균보다 높으며 다른 연령대에 영향을 미쳤다.
그리고 그들의 교육을 막 끝낸 젊은 Z세대의 경우, 그들은 수업과 시험이 취소되고, 졸업이 지연되고, 인턴쉽이 중단되고, 하룻밤 사이에 온라인 학습으로 전환되는 문제에 직면했다. 이 모든 것은 그들이 성인으로 들어가는 것을 준비하기 위해 흥분해야 하는 시기에 있다.

고용주들은 이것이 노동자들에게 어떻게 작용하는지 감시하는 것이 현명할 것이다. 이러한 혼란스러운 시기에 노동계에 합류하는 트라우마는 오래 지속될 수 있으며 Z세대가 작업장을 전반적으로 어떻게 보는지에 영향을 미칠 수 있다.
 
이미, 우리의 데이터는 정확히 그것을 보여준다. 조사 응답에서 X세대와 밀레니얼 세대는 회사가 대유행을 처리하고 직원을 지원하는 방법에 대해 주로 긍정적인 의견을 제시했지만 Z세대는 훨씬 다른 경험을 했습니다.

Z세대는 그들의 회사가 직원들에게 더 나은 결과를 가져올 수 있었다는 증거로 COVID-19를 언급할 가능성이 훨씬 더 높았다.

-밀레니얼 세대보다 78% 높은 확률
-X세대보다 160% 더 가능성 있음
-부머 세대보다 183% 더 가능성 있음
결과적으로, Z세대의 인재를 끌어들이고자 하는 회사들은 고용주들이 위기의 시기에 나서지 않았다고 느끼는 세대의 신뢰를 다시 얻을 필요가 있을 것이다.

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