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하이브리드 직장에서 직원 몰입도를 높이는 5가지 전략

하이브리드 직장에서 직원 몰입도를 높이는 5가지 전략
아일랜드 Aon사가 실시한 직원 인식 설문조사에 따르면 아일랜드 노동력의 66%가 직장에서 이탈했으며 응답자 3명 중 1명은 내년 이내에 새로운 일자리를 찾을 가능성이 있다고 말했습니다.

원격과 하이브리드 업무 방식 등 새로운 업무 방식으로 인해 직원들은 종종 회사와 동료들로부터 고립감을 느끼며, 이는 부서 간의 참여도와 회사의 전체 목표에 대한 참여도를 감소시켜 참여도와 유지율을 감소시킵니다. 또한 사무실의 구조는 팬데믹 이전 상태로 남아 있기 때문에 일부 회사는 물리적 작업장 내에서 직원의 하이브리드 환경과 연결, 협업 및 연속성을 보장하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

작업 공간이 가상현실로 바뀔수록 구성원 간의 연결이 더 필요합니다.
 
아일랜드 일하기 좋은 일터 인증 기업인 ETU, Scurri 및 ACB Group은 하이브리드 작업 모델에 성공적으로 적응했으며 환상적인 아이디어를 우리와 공유하기로 동의했습니다. 하이브리드 직장에서 직원 참여를 가속화하기 위한 5가지 주요 요소를 모았습니다.

1. 건강한 디지털 습관 만들기
 
가상 공간에서 조화로운 업무 경험을 위해서는 건강한 습관을 갖는 것이 필수적입니다. 예를 들어 Scurri사는 카메라를 켜 두어 회의를 통해 사회적 상호 작용과 협업을 장려합니다. 정기적으로 사무실을 방문하여 팀이 가능한 한 함께 모이도록 노력합니다.

ACB 그룹 의 경우 회사는 다기능 및 교차 상호작용을 활용해 팀을 운영합니다. Power Teams는 ACB의 여러 부서에서 온 다양한 직급의 개인(시니어 및 주니어 모두)으로 구성되며 전 세계에 기반을 두고 있습니다. 이러한 원격 부서들은 MS Teams, BIM, Airtable 및 SharePoint를 비롯한 당사의 디지털 시스템에서 지원하는 효과적인 대화를 통해 협업합니다.

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2. 아무도 포기하지 않는다
 
믿거나 말거나, 우리는 삶에서 디지털 툴을 사용하는 데 있어 평등하지 않습니다. 어떤 사람들은 디지털 툴을 잘 사용하고 다른 사람들에게는 일상 생활에 심각한 영향을 미칠 수 있는 상당히 번거로운 작업일 수 있습니다. 일부 직원은 특정 툴을 사용하는 것을 두려워하고 자신을 창피하게 느끼거나 실수를 하여 고립되고 뒤에 남겨질까 두려워 전혀 사용하지 않습니다.

이러한 문제를 해결하기 위해 Scurri사는 외부 전문 화상회의 플랫폼인 ZOOM 교육을 도입하여 전사적으로 배포하였습니다. 모든 직원들이 성공적인 하이브리드 업무에 적응하도록 지원하기 위해서는 필수적인 부분이기 때문에 디지털 툴 사용을 최적화할 수 있도록 했습니다.

간단한 것이 큰 차이를 만들 수 있습니다.

아무도 뒤처지지 않는다는 것은 모든 이니셔티브, 이벤트 또는 회의에 재택 근무를 포함하는 것을 의미합니다. 웰빙 이니셔티브와 관련하여 Scurri사는 ZOOM을 통해 모두가 액세스할 수 있는 강연/세미나를 조직합니다. 가장 최근의 사례는 아일랜드, 영국, 폴란드 직원들이 동시에 원격으로 명상을 하는 '데스크 요가' 프로그램이었습니다.

3. 팀의 결속을 강화하고 즐거운 시간을 보내십시오.
 
하이브리드 업무 모델을 사용하면 동료 간의 의사 소통과 결속을 촉진하기 위해 팀이 어떠한 향상이 필요한지 여부를 파악하는 것이 어려울 수 있습니다. 재미있고 자극적인 운동은 결속의 원천을 제공하고 직원들 사이의 동지애를 키우며, 그룹 내에서 의미 있는 연결을 만들고 약간의 건전한 경쟁을 제공합니다. ETU사에서, 회사는 분기마다 사교 모임을 갖습니다. 온라인 방 탈출, 온라인 퀴즈 대회 및 곧 있을 온라인 마술 쇼 와 같은 온라인 이벤트가 실례입니다.

ETU사의 인사 책임자인 Sinead O'Sullivan은 다음과 같이 말했습니다. “이로 인해 1년에 한 번 이상 직접 만나는 것이 매우 어렵습니다. 우리는 연중 여러 가상 이벤트를 운영합니다. 일부는 재미를 위해, 일부는 자선 단체를 지원하기 위한 것입니다. 이것은 우리 모두에게 사회적 환경에서 상호 작용하고 개인적인 수준에서 서로를 더 잘 알 수 있는 기회를 제공합니다.”

Scurri에서는 영국과 유럽의 동료를 포함하여 회사 전체가 Co. Waterford에 있는 고급 호텔에서 밤낮으로 회사에 참석하도록 초대받았습니다. 회사의 비전, 사명 및 가치는 직원 복지와 팀 빌딩에 특히 중점을 두어 모든 활동에 포함되었습니다. 이번 행사는 원격근무로 인해 처음으로 많은 분들이 모이는 가운데 성황리에 마쳤습니다. 훌륭한 관계를 구축하고 모든 동료가 회사의 가치와 일치하도록 했습니다.

시나리오 2: 업무와 부서에 대한 자부심
 
한 미술과의 큐레이터로 재직하고 있는 피트 씨는 세계적인 예술가들과 긴밀히 협력하고 그의 부서를 생각할 때 강한 자부심을 느낍니다. 갤러리는 또한 비영리 단체로 지역 예술가 커뮤니티를 지원하고 있으며, 이는 그에게 회사에 대한 자부심을 줍니다.

4. 일관되고 비공식적인 의사 소통을 선택하십시오.
 
좋은 의사 소통의 힘은 모든 직원에게 구조, 명확성 및 일관성을 제공하는 것입니다. 조직의 모든 수준에서 생산성을 달성하고 강력한 작업 관계를 유지하기 위한 필수 도구입니다. 매주 금요일 아침, ACB Group 은 모든 구성원들은 'Good News Friday'라는 모임에 참여할 수 있는 기회를 갖게 됩니다. 이 모임에서는 모든 팀 구성원이 아일랜드와 유럽에서 현지에서 일어나는 크고 작은 일에 대해 서로 공유하고 있습니다.

반면 Scurri사는 Zoom을 통해 모든 구성원의 공식적인 원격 모임을 조직합니다. 원격 회의는 격주로 CEO가 주도합니다. 이것은 Scurri사 전 지점에서 전 세계적으로 어떤 업데이트 사항이 있었는지 서로 공유하는 자리입니다. 이 세션이 끝나면 질문할 기회가 있습니다.

 
구성원들이 단지 존재할 뿐만 아니라 중요하다는 것을 구성원들에게 보여주십시오. 간단한 이메일을 통해서든 간식 바구니 배달을 통해서든 직원의 노고를 인정하면 직원이 가치 있고 인정받는다고 느끼게 될 것입니다. ACB그룹 은 분기별로 우수실적을 시상하는 회사의 방식으로 시상을 개최하고 있다. 이 상의 아이디어는 아일랜드, 영국 및 유럽에 기반을 둔 #TeamACB의 작업을 인정하는 것입니다. ACB 그룹은 또한 회장 상과는 별도로 개인 및 팀의 수상을 축하합니다. 이러한 상에는 현장 상품, 상품권, 팀 밤샘 및 회사 모임이 포함됩니다.

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