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Trust Index™(신뢰지수)

내부구성원 만족도 조사 진단
Trust Index™ 설문조사는 글로벌 표준으로 전세계 70개국 이상에서 사용하고 있습니다.

Trust Index™ 설문조사는 과학적, 정량적 데이터를 분석할 수 있는 전 세계의 일반적인 측정치입니다. Great Place to Work®는 귀사가 훌륭한 일터가 되기를 진심으로 기원하며 훌륭한 경영 성과를 얻어, 글로벌 기관으로 설 수 있도록 도와줄 것입니다.

Trust Index(신뢰지수)가 왜 중요한가?

 

Peter

 

 

훌륭한 일터(Great Place to Work) 만들기는 자사의 조직문화 수준의 명확한 측정과 인지로부터 시작됩니다.

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GWP 조직문화/인사/전략 담당자들의 현실적인 고민?

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담당자들의 과제

 

Q

 

 

 

Trust Index™란?

미국 Great Place to Work®에서 30년간 연구하여 1997년 개발한 조직문화 진단 조사 도구로서, 기업 내부 구성원들의 신뢰 수준 및 만족도를 측정 분석하는 「일하기 좋은 일터」 진단 프로그램입니다. Trust Index™는 세계 70개 국가에서 널리 사용되고 있으며 「Fortune US 100 Best, EU 일하기 좋은 100대 기업, 일본 일하기 좋은 기업 선정」등으로 검증된 글로벌 스탠다드 Tool입니다.

 

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Trust Index™ 진단 요소

내부 구성원 만족도 진단은 내부 구성원들의 가장 높은 관심사항을 5대 범주로 구분하여 각각 3개씩 총 15가지의 핵심진단 요소로 구성됩니다.

 

 

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Trust Index™ 지수 측정

Trust Index™ 지수 조사의 측정 방법은 전체 응답자의 평균 값을 구하는 것이 아니라, 긍정적인 응답의 퍼센트를 지수로 나타낸 것이며 조직에 대해 확신을 가진 구성원들의 수가 많을수록 일하기 좋은 일터가 될 수 있다고 전제한다.

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Trust Index™ 진단 개요

 

            대상   • CEO 제외 전 임직원 대상 (기본 전수조사 원칙, 단 요청 시 샘플링 조사 진행 가능)

 

소요 기간  • 최소 3주 ~ 최대 4주                                                                        

 

진단 방법  • 온라인 설문조사 진단 방법 (단, 공장은 오프라인 조사도 병행)                  

 

설문 문항  • 총 64개 문항                                                                                 

 

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                       진단 결과    • CEO / 임원진 프레젠테이션-신뢰 수준의 강약점 분석 및 전략방향 제시                                   • 종합보고서(전략과제 & 개선안 도출)                           

Trust Index™ 진단 프로세스

내부 구성원 만족도 진단은 조사 기획부터 최종 결과까지 최소 3주 ~ 최대 4주의 일정으로 진행됩니다.

 

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Trust Index™ 진단 기대 효과

조사의 객관성 확보    64개 조사항목이 100% 긍정문으로 구성되어 있어 구성원들로부터 진솔한 답변을 이끌어 낼 수 있음

                                 로열티 영역에 대한 응답자만 백분율 지수로 나타내기 때문에 가장 객관적인 지수로 활용할 수 있음

 

풍부한 벤치마크     Fortune US / EU / 일본, 한국 등의 초일류 기업, 그리고 동종업종의 데이터를 통하여 강약점 비교, 분석

 

뚜렷한 변화의 방향제시      5대 범주 ( 믿음 / 존중 / 공정성 / 자부심 / 동료애 ) 의 수준을 명확히 파악하여 개선안을 도출할 수 있음

 

 

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Great Place to Work® 조사진단의 특장점

Great Place to Work®는 진정한 구성원의 삶의 질 향상을 위하여,

무엇보다 우선적으로 구성원들의 살아 있는 목소리 수집과 진솔하고 정직한 답변을 도출하기 위하여 세계 최초로 획기적인 조사 진단 시스템을 구축하였습니다.

 

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Trust Index™ 진단결과 예시

 

리얼타임 개인 조사진단 결과 (Sample)

 

 

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진단결과 비교 및 분석 보고서 (Sample)

 

 

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Result Report (Sample)

 

 

 

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Employee Comment (Sample)

 

 

 

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