![[GPTW4All Summit] 일의 미래에 중심이 되는 혁신](/images/Issue-Value/gptw4all-summit-innovation-central-to-the-future-of-work.jpg)
1,200명 이상의 참석자들이 For All™ Summit에 참석하기 위해 전 세계를 여행하며 격동의 2년 동안 구성원들이 공감하고 이해하는 방법을 알아보았습니다.
에너지 비용이 상승하고 있습니다. 인플레이션. 전쟁. 저희 모두가 알다시피, 연초부터 개인적으로나 업무적으로 비즈니스 세계의 경영진과 구성원들에게 상황이 많이 바뀌었습니다.
그러나 18년째 연례로 개최되는 정상 회담에서 연사들은 혼란 속에서 구성원을 최우선으로 생각하는 것이 필수적이며, 그렇게 하는 것이 조직의 비즈니스를 향상시킬 수 있는 방법이라고 언급했습니다.
"직원들에 대한 문제를 잠시 보류하고 상황이 나아질 때 이 문제들을 다시 처리하는 것은 쉽습니다."라고 하며 Great Place to Work의 수석 전략 고문인 Julian Lute는 10 월 12 일 화요일에 행사를 시작했습니다. "그러나 저희는 직원들이 나아질 때까지 상황은 나아지지 않는다는 것을 알고 있습니다. 저희는 헌신적이고 유능하며 대담한 리더가 필요합니다. 왜냐하면 'For All'는 그 어느 때보다도 중요하기 때문입니다."
일의 미래는 클릭베이트(클릭을 위한 미끼)가 아닙니다.
Great Place to Work의 최고 경영자 인 Michael C. Bush의 오프닝 기조 연설은 솔직하고 개인적이었으며 훌륭한 이민자들의 이야기, 그의 어린 시절에 대한 이야기, 아버지와의 관계, George Floyd 살해사건에 이르기까지 모든 것을 포함했습니다.
그리고 물론 - 그의 마음에 가깝고 소중한 주제 – 일에 대해서도 다루었습니다. 그는 심지어 트랙터 위에 있는 미국 조지아에 있는 가족의 농장에서 일하던 자신의 어린시절 사진을 보여주기도 했습니다.
"그것이 개인적인 것이 아니라면, 당신은 결코 당신의 목적을 달성하지 못할 것입니다. 저는 이 인용문을 좋아한다"고 Bush는 말했습니다. "누가 그렇게 말했는지 알아시나요? 제가 오늘을 말했습니다."
"일의 미래는 클릭베이트(클릭을 위한 미끼)가 아닙니다. 그것은 당신이 의미없이 나열하는 단어 중 하나가 아니라 많은 사람들이 당신의 기사에 도달하게 만드는 단어인 것입니다 "라고 그는 말했습니다. "미래는 모두를 위해 일하며 그것이 우리가 여기에 있는 이유입니다."
기업은 생산성, 성능, 혁신을 개선하고 탄소 발자국을 줄여야 합니다.
"이것들은 매우, 매우 어려운 일들입니다"라고 Bush는 말했습니다. "그렇기 때문에 일의 미래는 저희 모두를 위한 것이며, 그렇지 않으면 비즈니스가 점점 작아질 것입니다."
혁신에 대해 말하자면, Bush는 본인과 11개 기업의 지도자들이 혁신적인 다양성, 형평성, 포용성 및 소속감 프로그램에 관한 최초의 인사이트인 "위대한 변혁(The Great Transformation)"을 추진하고 있는 이니셔티브를 공유했습니다. 회원사으로는 Accenture, Cadence, Cisco, DHL Express, Dow, Encore, Hilton, KPMG, Synchrony, UKG, and World Wide Technology가 참여하고 있습니다.
"그것이 개인적인 것이 아니라면, 당신은 결코 당신의 목적을 달성하지 못할 것입니다." — Michael C. Bush
위기에 대응할 준비를 하십시오.
펜데믹 초기에는 힐튼의 부사장 겸 최고 인사책임자인 Laura Fuentes가 고위 경영진과 매일 위기관리 회의를 했습니다.
어느 토요일, 그녀는 의료 분야의 영웅들에게 백만 개의 방을 제공하는 방법을 알아내라는 임무를 맡았습니다. 이틀 후, 그녀는 그 요청을 현실로 바꿨습니다.
"이것은 저희가 적극적으로 지원하고 빨리 처리해야 할 순간이었습니다."라고 Fuentes는 말했습니다. "저희는 솔루션의 일부가 되고 싶었습니다. 위기는 단지 성격을 구축하는 것이 아니라 그것을 드러내기도 합니다."
펜데믹 기간 동안이 숙소를 제공하는 것은 회사의 가치에 부합한다고 Fuentes는 말했습니다.
"저희 직원들은 보고 환영하며 소속감을 느끼기를 원합니다."라고 그녀는 말했습니다. "그들은 가족과 자신을 돌보고 싶어합니다. 그들은 자신의 잠재력을 최대한 발휘하고 자신의 가치와 목적이 조직과 일치하기를 원합니다. 저희 구성원들은 통계적으로뿐만 아니라 마땅히 승진하고 리드할 자격이 있는 헌신과 열정을 보여주고 있습니다. "
직원에 대한 투자가 수익을 높이는 이유
PEOPLE® Companies That Care 목록에서 1위를 차지한 Target 사의 이사회 의장 겸 최고 경영자인 Brian Cornell은 회사 조직문화의 청사진을 다음과 같이 설명했다.
- 보살핌은 기초
- 개인 경력 개발 장려
- 팀으로 함께 승리
"어떤 사람이 어떤 상점에서 일하든, 우리는 모두 큰 가족입니다."라고 Cornell은 말했다. "우리는 서로를 돌봅니다."
2017년 Cornell은 이사회가 10억 달러의 영업이익을 팀원들에게 투자하기를 원한다고 발표했습니다. 이니셔티브에는 최저 임금을 시간당 $ 15로 인상하여 부채 없는 교육 지원 프로그램에 더 많은 돈을 할당하는 것이 포함되었습니다. 또한 Target은 2025년까지 흑인 소유 기업에 20억 달러를 투자하여 매장 전체에 상품과 제품을 선보일 예정입니다.
사무실의 목적 정의
PwC는 직원들이 사무실에 들어오도록 요구하지 않습니다. 그것은 사람들이 사무실에서 또는 가상으로 연결되도록 고무시키는 것을 목표로합니다. 재능 전략 및 직원경험 리더 Kimberly Jones, 그리고 하이브리드 작업 전략 책임자 인 Christina Ballantine은 그들이 어떻게 했는지 설명했습니다:
- 사무실 공간을 리모델링했습니다. 그들은 투명성과 개방성을 제공하는 열린 작업 공간과 유리 사무실을 위해 칸막이와 밀폐된 사무실 공간을 버렸습니다.
- 재미에 중점을 둡니다. 이 팀은 사람들이 사무실에 들어오는 것에 대해 흥분하도록 연결성을 촉진하기위한 이벤트와 활동을 만들었습니다.
- 교육 행사를 만들었습니다. 매년 다섯 개의 웹캐스트를 개최하여 사람들이 모여 리더십 기회를 논의합니다. 듀크 대학교의 전 농구팀 코치인 Mike Krzyzewski ("코치 K")는 최근에 하나를 이끌어냈습니다.
- 직원의 절반이 사실상 회의에 참석하는 경우 도넛 상자를 회의실로 가져오는 것을 중단했습니다. 왜? 그것은 단지 원격으로 근무하는 직원이 소외되고 배고프다고 느끼게 만듭니다.
멘토십 프로그램 구축
자금줄은 더 꽉 조여지고 인플레이션이 높아짐에 따라 기업들은 여전히 직원들에게 놀라운 일을 하고 싶어하지만 예산이 줄어 듭니다.
Cadence의 경영진으로 구성된 팀은 제한된 자원으로 멘토링 프로그램을 시작한 방법을 공유했습니다. HR 팀이 비슷한 것을 시도하고 싶습니까? 방법은 다음과 같습니다:
1. 귀하의 노력을 확대할 비즈니스 리더를 찾으십시오. 예를 들어, Cadence는 경영진 중 임원급 스폰서를 초대하여 멘토십 프로그램을 어떻게 계획하고 있는지 공유했습니다. 이 임원은 프로그램을 경영진이 이해할 수 있는 내용으로 바꾸는 방법에 대한 조언과 아이디어를 제공했습니다.
2. 상대방의 입장에서 생각하세요 "당신이 대화하는 상대방의 입장이 되십시오."라고 ERG 책임자인 KT Moore 제품 마케팅 및 경영개발 부사장은 말했다. "대화를 마음속으로 깊이 공감하게 만드세요. 내가 이 아이디어를 제시할 때 CEO가 나에게 뭐라고 말하겠는가?"
3. 사내 프로그램을 활용하세요. 멘토십 프로그램에 적절한 롤아웃이 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 관리자가 직원에게 그것을 이용하고 있는지 물어보도록 격려하십시오. "그리고 이러한 관계의 성공 사례를 회사의 인트라넷에 올려 놓으십시오."라고 글로벌 인적자원담당 수석 부사장 인 Tina Jones는 말했습니다.
4. 구조 설정. 멘토와 멘티의 역할을 정의하십시오. 시간도 제한하십시오 - Cadence의 프로그램은 6 개월 동안 한 달에 30 분입니다.
5. 자기 PR을 어려워하지 마세요. HR이하는 많은 일은 무대 뒤에서 이루어집니다. "그러나 당신이 한 일에 대한 보상을 주장하는 것을 두려워하지 마십시오."라고 Jones가 말했습니다. "사람들은 당신이 한 일을 내부적으로나 외부적으로 듣고 싶어합니다."
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Great Place to Work®를 사용하면 구성원을 쉽게 조사하고, 실행 가능한 통찰력을 발견하고, 훌륭한 회사 문화를 인정받을 수 있습니다. 고객은 우리의 통찰력, 조언 및 도구를 적용하여 비즈니스 성과를 이끌어내는 비전, 의사 결정 및 행동에 연료를 공급합니다.
