연구에 따르면 직장에서의 포용력, 공정성 및 목적의 결여로 인해 직원들이 대거 퇴사하는 것으로 나타났습니다.
올해 초 MIT Sloan Management Review는 유독성 문화가 대거퇴사에 미치는 영향을 보여주는 설문 조사를 발표했습니다.
3400만 명의 온라인 직원 프로필을 분석한 결과, 연구진은 "유독한 기업 문화는 업계 조정 감소의 가장 강력한 예측 변수이며 이직률을 예측하는 데 있어 보상보다 10배 더 중요합니다."라고 밝혔습니다.
무엇이 기업문화의 유독성에 연관되어 있을까요? MIT 분석에 따르면 다음과 같은 세 가지 핵심 요소가 있습니다.
- 다양성, 형평성, 포용력을 증진시키지 못한 점
- 노동자들에 대한 존중결여
- 비윤리적인 행동
Great Place to Work® 조사에 따르면 직원 유지 및 비행 위험 요인에 대해서도 동일한 사실이 드러났습니다.
2021년 3억 3천만 명 이상의 미국 직원을 대상으로 한 설문 조사에서, 회사에 오래 머물 생각이 없다고 응답한 사람들은 다음과 같은 사항을
주요 원인으로 꼽았습니다.
그들의 일에 목적이 있습니다.
출근을 고대하고 있습니다.
회사에서 일하는 것이 자랑스럽습니다.
다양성, 형평성, 포함 및 소속성입니다.
마지막으로, 다양성, 형평성, 포함 및 소속성(DEIB)에 대해 자세히 살펴보겠습니다.
잔류 의사가 낮은 직원들은 형평성 및 포함과 관련된 문제에 대해 다음과 같은 우려를 제기했습니다.
성평등
공정한 승진
정당한 급여
기회가 균등하고 한정되어 있습니다.
같은 연구는 또한 대표성이 낮은 소수 집단이 떠날 위험이 가장 높다는 것을 밝혀냈습니다.
그래서, 만약 유독한 회사 문화가 문제라면, 고칠 수 있나요?
간단히 말해, 가능합니다. 하지만 시간과 일관성이 필요합니다.
Great Place to Work의 수석 전략 고문인 Julian Lute는 "신뢰를 재구축하는 것은 가능합니다."라고 말합니다.
"적절한 곳에 꾸준히 집중하면 더 나아지려는 노력을 뒷받침하는 견인력을 얻는 데 도움이 될 것입니다.
Julian은 리더들이 독성 있는 기업 문화를 바꾸기 시작할 수 있는 세 가지 방법을 제안합니다.
책임의 수락
말과 행동의 일치
지속적이고 투명한 양방향 커뮤니케이션을 위한 노력
Great Place to Work-Certified™를 획득한 많은 조직은 DEIB의 노력에 높은 점수를 받고 높은 보유율을 경험하고 있습니다.
Bitwise Industries는 지난 2년 동안 규모가 세 배로 늘었지만 다른 회사는 직원을 고용하고 유지하느라 어려움을 겪고 있습니다.
CEO이자 창업자인 Jake Serekal은 직원이 회사의 요구를 충족시켜 줄 것으로 기대하는 것이 아니라 다양성과 개인주의에 대한 헌신과 직원들의 요구를 충족시켜 준 덕분이라고 생각합니다.
"그렇지 않습니다. 우리는 당신을 용인할 것이고, 자선을 베풀 것입니다."라고 그는 말합니다.
"여러분은 우리 모두의 성공에 필수적입니다. 우리는 그 문화의 테두리를 넓히고 풍요롭게 해준 훌륭한 사람들을 추가했기 때문에 계속해서 발전해 왔습니다."
직원 요구에 초점을 맞추면 수십 년간의 연구 결과에서 알 수 있듯이 끝없는 이익이 발생합니다. 직원 업무와 목적을 연결하는 데 중점을 둔 조직은 무엇보다도 긍정적인 직장 문화와 높은 유지율을 경험하게 됩니다.
쉽진 않겠지만, 시작하기에 늦지 않았어요.
