제네시스

Genesys®는 AI 기반 컨택센터 및 고객 경험 오케스트레이션의 리더입니다. 독보적인 클라우드, 디지털, AI 기술력을 통해 기업은 선제적, 예측저그, 초개인화된 경험을 제공하여 채널에 관계없이 마케팅, 판매 및 서비스 등 모든 순간에 걸쳐 고객 관계를 강화하는 동시에 직원 생산성 및 몰입도를 높일 수 있습니다. 백오피스 기술을 현대화된 수익 창출 엔진으로 전환함으로써 모든 규모의 기업이 공감 기반의 경험을 제공하고 고객의 신뢰도와 충성도를 높일 수 있도록 지원하고 있습니다. Genesys Korea는 1998년 오픈하여 25년 동안 모든 규모의 기업들이 탁월은 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원하고 있습니다.