ALKU는 인턴십 프로그램, 포괄적인 훈련 노력, 멘토링의 가치에서 얻은 교훈을 공유합니다.
당신의 기업에서 인턴을 교육시키는 것의 실제 사업적 가치는 무엇입니까?
인턴은 유능하고 일할 준비가 된 젊은 성인으로서, 정규직과 동일한 교육, 공정한 대우, 그리고 기업의 문화에 대한 포용을 받을 자격이 있습니다. 인턴십 종료 후 인턴 채용 여부와 상관없이 구직자와 채용 담당자 모두에게 잘 준비된 지원자의 가치는 과소평가 될 수 없습니다.
최근 몇 년 동안 코로나19로 인해 인턴십 모집과 전반적인 취업 시장은 혼란에 빠졌습니다. 지난 5월, 연중 최대 인턴십 기간을 앞두고, 포브스는 학생들이 중요한 전문적인 경험을 쌓기 위한 진입 장벽이 매우 높다고 보도했습니다.
인턴을 채용하는 회사가 줄어들고 있나요?
예측 불가능한 경제 상황과 해고 사태의 여파로 많은 기업들이 인턴 채용에 어려움을 겪었습니다. RippleMatch의 보도에 따르면, 제한된 공급과 지원자 급증이 맞물리면서 기업의 리더들은 중요한 기회를 놓치고 있습니다.
최근 2024년 여름학기 250명의 인턴을 채용한 전문 인력 회사 ALKU는 불확실한 시기에도 큰 효과를 거두었습니다. ALKU의 인턴십 프로그램 방법론은 2008년 회사 설립 당시와는 다르며, 그 이후로 종합적인 인턴십 및 직원 멘토링 프로그램의 효과에 대해 배운 점들은 회사의 성장에 중추적인 역할을 해왔습니다.
인턴들의 지원으로 (그 중 입사자의 절반 이상을 차지하고 훌륭한 리더로 성장함) 우리는 의료 IT부터 제약, 전사적 자원관리 등 23개 산업 전문 부서를 개발하여 연간 6억 달러 이상의 수익을 창출했습니다.
ALKU의 첫 인턴들은 당사에서 채용하는 고도로 전문화된 시니어급 포지션을 위한 후보자를 발굴하고 배치하는 표준 절차 내에서 기초적인 업무를 수행했습니다. 시간이 지나면서, 우리는 인턴들이 훨씬 더 많은 일을 해낼 수 있는 열정, 역량, 그리고 잠재력을 지니고 있음을 발견했습니다. 현재 ALKU의 인턴들은 채용 프로세스 전반에 대한 교육을 받으며 신뢰를 쌓아온 일부 인턴들은 인턴십을 마치기도 전에 독자적으로 후보자를 배치하기도 했습니다.
투자 대비 높은 성과
좋은 인턴십 프로그램은 곧 좋은 비즈니스입니다. 지난 5년간의 데이터를 보면, ALKU의 인턴십을 거쳐 입사한 직원들은 입사 6개월 시점에 21%, 12개월 시점에 14% 더 높은 성과를 기록했습니다.
우리는 인턴들이 가져오는 놀라운 운영적 가치를 실감했습니다. 또한 인턴십을 수료한 인재들이 신입 직원으로 입사하자마자 성과를 내는 능력이 외부 지원자들보다 훨씬 뛰어나다는 사실도 알게 되었습니다. 이에 우리는 전국 7개 지사를 중심으로 연중 다양한 배경의 인턴을 모집하는 프로그램을 구축하는 것을 목표로 삼았습니다.
현재 500명 이상의 정규직 직원을 보유한 ALKU는 인턴십 프로그램을 전담하는 인재개발팀을 운영하여 인턴들의 성공과 조직문화에서의 적응을 체계적으로 관리하고 있습니다.
그러한 조직 문화의 일환으로, ALKU는 인턴들에게도 정규직 직원과 동일한 멘토링 및 코칭 자원을 제공합니다. 이를 통해 인턴들은 회사에서 근무하는 동안 조직이 그들의 노력으로 얻는 가치만큼의 실질적인 성장과 혜택을 누릴 수 있습니다. 그 경험은 실무 역량 향상, 새로운 기술 습득, 업계 리더와의 교류, 또는 커리어 전반에 걸친 멘토 관계의 형성으로 이어집니다.
이러한 노력의 결과, ALKU는 인턴십을 거친 직원들이 더 높은 재직률과 활발한 내부 승진의 흐름을 보이는 것으로 확인했습니다. 실제로, 인턴을 거친 직원들은 그렇지 않은 직원들에 비해 입사 6개월 후 재직률이 17%, 12개월 후에는 33% 더 높게 나타났습니다.
리더가 되는 길
우리의 리더십 팀은 이 사실을 잘 보여줍니다. ALKU의 대표는 2010년 첫 번째 인턴으로 커리어를 시작했습니다. 그리고 현재 리더십 팀의 1/3 이상이 인턴 출신인 만큼 그는 혼자가 아닙니다.
ALKU의 인턴십 프로그램은 전반적인 직원 개발 및 멘토링 철학과 긴밀하게 연결되어 있습니다. 직원 설문조사에 따르면, ALKU에서 근무하는 구성원의 대부분이 교육과 개발 프로그램이 자신의 지속적인 성장에 핵심적인 역할을 했다고 답했습니다. 또한 우리는 소규모 포커스 그룹 미팅을 정기적으로 진행해 직원들의 피드백을 빠르게 청취하고 반영하고 있습니다.
우리는 매출 성과와 직무 성장(승진)과 같은 지표도 면밀히 살펴봅니다. 결과는 매우 분명합니다. 인턴십을 거친 후 정규직이 된 직원들이 더 빠른 승진 속도를 보이고 있습니다.
산업 분야를 막론하고, 튼튼한 인턴 지원 체계는 미래의 인재 성장에 필수적입니다. 우리는 업계의 다른 기업들도 함께 배울 수 있는 프로그램을 발전시켜, 변화하는 환경 속에서 인턴십의 방향을 함께 모색하길 바랍니다. 우리는 모두 알고 있습니다. 젊은 인재들은 경력의 시작부터 관심과 투자를 받을 때 놀라운 성과를 만들어 낼 수 있다는 것을 말이죠.
